仮想通貨交換業者に関する内閣府令
第 16 条および第 17 条に基づく説明書面

当社が取扱う仮想通貨は、本邦通貨又は外国通貨である法定通貨とは異なります。
また特定の者によりその価値を保証されているものではありません。

1.当社概要

商号:株式会社エターナルリンク
屋号:エターナルライブ
本社所在地:〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-7-6 晴花ビル6F
事業内容:仮想通貨交換業
仮想通貨交換業者の登録番号:法令に基づき登録準備中

2.取引内容

(1)エターナルコインを売りたい登録ユーザーと買いたい登録ユーザーをマッチングさせるための場を提供いたします。価格は取引参加者の需給によって決定します。

(2)エターナルコインのアカウント間でのご送付を行えます。

3.取扱う仮想通貨の概要

当社が取扱う仮想通貨は以下のとおりです。

【エターナルコイン】
通貨単位:0.00001XEC
発行者:株式会社アトムソリューションズ
発行可能上限額:200,000,000XEC
総発行量::200,000,000XEC
時価総額:13,640,000,000円(2017/9/21時点)

・代価の弁済のために不特定の者に対して使用することができ、また不特定の者を相手方として購入及び売却を行うことができます。
・発行者による制限なく、本邦通貨または外国通貨との交換を行うことができ、本邦通貨や外国通貨との交換市場が存在します。

4.リスクについて

当社が扱う仮想通貨取引には様々なリスクが存在します。取引をされる際には、ユーザー様がリスクや取引の仕組みについて十分に研究し、ご自身の責任においてお取引願います。

(1)価格変動リスク
仮想通貨交換取引は、取引対象であるエターナルコインの価格変動により損失が生ずることがあり、元本割れをすることもあります。 エターナルコインの価格は、需給バランスや相場状況の変化に変動、下落する可能性があり、価格がゼロとなる可能性があります。また、法令等の状況によって、価格は左右されます。

(2)営業時間外リスク
システムメンテナンス等実施中においては、仮想通貨交換取引およびこれに付随する依頼の受託が行えない状況が発生いたします。その間に仮想通貨価格が大きく変動する場合があることを予めご認識ください。 営業時間外において、仮想通貨の取引ができない場合について、当社はその一切の責任を負いません。

(3)サイバー攻撃リスク
過去に、日本の取引所がハッキング被害により仮想通貨やユーザー情報・パスワードが盗難された事例があります。結果として、連鎖的に他の取引所からも仮想通貨の盗難が発生し、仮想通貨価格が著しく下落しました。 当社としては、同様の事象に対して十分なセキュリティー対策を行っておりますが、予期せぬ大規模なサイバー攻撃等により、ネットワークの安全性や、システムサーバー稼動の安全性が脅かされる状況が予見される場合、 当社の判断によりサービスの緊急停止を行うことがあることをご認識ください。

(4)システムリスク
「(3)サイバー攻撃リスク」を含めた外部環境の変化等によってシステム障害が発生し、ユーザー様の取引に支障が生じるリスクがあります。弊社のシステムの緊急メンテナンス・システム障害などによる機会損失 (例:ユーザー様の注文が受注できず、ユーザー様が注文する機会を逸したことにより、本来であれば得られたであろう利益を逸した等)につきましては、ユーザー様が発注しようとしたご注文の内容(原注文)を当社において特定ができないため、過誤訂正処理を行うことができません。 また、当社のシステムが算出している仮想通貨購入・売却価格が異常値となる可能性があります。異常値での取引成立が発覚した場合、弊社の判断で当該取引を取り消しさせていただくことがございますことを、予めご認識ください。

(5)破綻リスク
外部環境の変化等によって当社の事業が継続できなくなるリスクがあります。万が一、当社が事業を継続できなった場合、ユーザー様の資産についての対応については、倒産法、会社法、会社更生法、民事再生法等に基づき手続きが行われます。 当社は、ユーザー様からお預かりした資産については、自己の資産とは区分し分別管理を行っております。

以上は、取引に伴う典型的なリスクを簡潔に説明するものであり、取引に生じる一切のリスクを漏れなく示すものではありません。また、上記のリスクについて当社は一切の責任を負いません。

5.分別管理方法

お預りする金銭の管理方法
当社では、会社資産とは別に、ユーザー様の入金口座を分けて管理しております。(分別管理の徹底)
「カ)エターナルリンク」名義の当社銀行口座の預金として、会社の金銭資産等と分けて管理いたします。預金銀行名は以下のとおりです。入金方法は従来と変更ございません。
株式会社三菱東京UFJ銀行

6.手数料等について

登録ユーザー様よりお支払いいただく手数料等は下記のとおりです。

アカウント(ウォレット)制作手数料:無料
アカウント(ウォレット)維持手数料:無料
エターナルコイン売買手数料:約5円相当のXEC/1取引
エターナルコイン送付手数料:約5円相当のXEC/1取引
銀行振込手数料(ご入金時):各金融機関所定額
日本円ご出金手数料:ご出金額の1%
エターナルスクエア(XECでの支払い可能店舗)への支払い手数料:無料

7.苦情または相談先

当社は、次の窓口において、苦情または相談を受け付けております。

株式会社エターナルリンク カスタマーサポート室もしくは苦情受付担当者
〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-7-6 晴花ビル6F
フリーダイヤル:0120-02-3252
TEL:03-5645-3252
Eメール:info@eternallive.jp
お電話での受付時間:土日祝日・年末年始を除く9時~18時

※当社サービスに関するお問い合わせは、当社ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

8.紛争解決機関

当社の仮想通貨交換業に関する紛争の解決については、以下の ADR(訴訟手続きによらずに、民事上の紛争を解決しようとする紛争当事者のため、その解決を公正な第三者が関与して図る手続き。)機関における苦情処理・紛争解決の枠組みの利用も可能です。

独立行政法人国民生活センター紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979
(年末年始、祝休日を除く月曜日から金曜日 10時~12時 13時~16時)
http://www.kokusen.go.jp/adr/index.html

9.ユーザー登録及び解約について

当社の仮想通貨交換業にかかわるサービスをご利用される方は、サービスの利用登録が必要です。
サービスの利用登録は、こちらになります。当社所定の審査を行い利用者としての登録が完了した後、利用者の登録が取り消される日まで当社サービスをご利用いただけます。
ユーザー登録の解約をご希望の場合は、当社ホームページ上のお問い合わせフォームより当社に通知をお願いいたします。解約手数料はかかりません。

10.金銭及び仮想通貨の状況を確認する方法

ユーザー様の金銭の入出金、仮想通貨の入出庫、仮想通貨の売買のすべてのお取引履歴はウォレットへログイン後、画面メニュー「全履歴」より365日24時間(メンテナンスによるサービス停止時間を除く)ご確認いただくことができます。お取引の都度、お客様ご自身にてお取引の履歴をご確認いただくようお願いいたします。
また、2017年9月末以降におきまして、当社から3か月に一度、ユーザー様ご自身にウォレットへログインしていただき、お取引の履歴及びお預かりの残高についてご確認いただくよう、ご登録連絡先にお取引履歴及びお預かり残高の確認のご通知をいたします。 当社といたしましては、通知後14日を経過することにより、ユーザー様がお取引履歴及びお預かり残高について承諾されない旨をご連絡いただかなかった場合には、ユーザー様がお取引履歴及びお預かり残高についてご承諾いただけたものとして取り扱いをさせていただきます。 ご不明な点、また、お取引履歴及びお預かり残高について承諾されない事項がある場合には、当社ホームページ上のお問い合わせフォーム、または、お電話での苦情・相談に関する受付窓口へのご連絡をお願いいたします。

11.セキュリティに関する事項

当社は、セキュリティを確保するため、ウォレットへのログインに必要となる暗証番号を発行しています。暗証番号は、お客様において厳重に管理してください。
暗証番号を忘れた場合は、暗証番号の再発行を行ってください。 暗証番号の再設定は、ログイン画面の「暗証番号を忘れた場合はコチラ」より暗証番号を変更できます。

12.その他

当社サービスのご利用にあたり、登録ユーザーの皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社と登録ユーザーの皆様との間の権利義務関係をご利用規約に定めております。 あらかじめよくお読みくださいますようお願いいたします。

Go Top